Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Openseal GmbH
Hochwachtstrasse 55
6312 Steinhausen
UID: CHE-205.893.111
Website: https://bookup.ch
E-Mail: support@openseal.ch
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Dienstleistungen, Beratungen, Projektarbeiten und damit verbundene Angebote durch Openseal GmbH. Sie richten sich an Privat- und Geschäftskundinnen und werden Bestandteil des Vertrags, wenn sie vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht und akzeptiert werden.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Angebot schriftlich, per E-Mail, über ein Formular oder auf andere nachvollziehbare Weise angenommen wird. Massgebend sind das Angebot, die Auftragsbestätigung und diese AGB.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung angegeben ist. Mehrwertsteuer, Versandkosten oder zusätzliche Gebühren werden ausgewiesen, soweit sie anfallen.
Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Mahngebühren und Verzugszinsen im gesetzlich zulässigen Umfang verlangen.
4. Leistungserbringung
Der konkrete Leistungsumfang, Termine, Preise und Lieferobjekte ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer separaten schriftlichen Vereinbarung.
Termine gelten als Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung, verspäteter Freigaben oder nachträglicher Änderungswünsche verlängern die Fristen angemessen.
5. Mitwirkungspflichten
Kundinnen und Kunden stellen alle für die Leistung notwendigen Informationen, Zugänge, Inhalte, Freigaben und Entscheidungen rechtzeitig bereit. Verzögerungen oder Mehraufwand infolge unvollständiger Mitwirkung können separat verrechnet werden.
6. Nutzungsrechte
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die im Angebot vereinbarten Nutzungsrechte an den Arbeitsergebnissen. Nicht ausdrücklich übertragene Rechte verbleiben beim Anbieter.
7. Gewährleistung und Mängel
Mängel an Dienstleistungen oder Arbeitsergebnissen sind nach Entdeckung möglichst rasch und nachvollziehbar zu melden. Der Anbieter erhält Gelegenheit zur Nachbesserung. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im gesetzlich zwingenden Umfang oder wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
8. Haftung
Der Anbieter haftet für direkte Schäden nur, soweit diese absichtlich oder grobfahrlässig verursacht wurden oder eine zwingende gesetzliche Haftung besteht. Jede weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust, wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
9. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der separat veröffentlichten Datenschutzerklärung. Diese sollte auf der Website gut auffindbar verlinkt sein.
10. Änderungen der AGB
Der Anbieter kann diese AGB jederzeit anpassen. Für einzelne Verträge gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses akzeptiert wurde, sofern keine zwingenden Gründe für eine Änderung bestehen.
11. Hinweis bei EU-Bezug
Wenn sich das Angebot gezielt an Kundinnen und Kunden in der EU richtet, können zusätzliche Informationspflichten, Widerrufsrechte, Verbraucherrechte und Datenschutzanforderungen gelten. Diese Vorlage deckt solche Sonderfälle nicht abschliessend ab.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zug. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
Wichtiger Hinweis
Diese AGB-Vorlage ist eine strukturierte Grundlage für einfache Schweizer Websites. Sie ersetzt keine Rechtsberatung und sollte bei regulierten Branchen, Marktplätzen, Abonnements, SaaS, Finanz-, Medizin- oder Rechtsdienstleistungen, komplexen EU-Verkäufen, individuellen Beschaffungsverträgen oder hohen Haftungsrisiken fachlich geprüft werden.
Ergänzende Bestimmungen für BookUp
13. Anwendungsbereich der BookUp-Zusatzbestimmungen
Für die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung BookUp gelten die nachfolgenden Bestimmungen ergänzend zu den vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Vertragspartner von Openseal GmbH für BookUp ist das Unternehmen oder die selbständig erwerbstätige Person, welche die Anwendung für den eigenen Geschäftsbetrieb nutzt.
Personen, die über eine öffentliche BookUp-Seite einen Termin buchen, werden dadurch nicht Vertragspartner von Openseal GmbH. Der Vertrag über die vom Unternehmen angebotene Leistung kommt ausschliesslich zwischen diesem Unternehmen und der buchenden Person zustande.
14. Testzugang und kostenpflichtige Aktivierung
Openseal GmbH kann freiwillig und nach eigenem Ermessen einen kostenlosen Testzugang gewähren. Es besteht weder ein Anspruch auf einen Testzugang noch auf eine bestimmte Dauer. Ein gewährter Testzugang kann jederzeit ohne Angabe von Gründen verkürzt, eingeschränkt oder beendet werden.
Ein kostenpflichtiges BookUp-Abonnement wird erst aktiviert, wenn eine dazu berechtigte Unternehmensadministratorin oder ein Unternehmensadministrator die kostenpflichtige Nutzung bestätigt und die dafür anwendbaren Bedingungen akzeptiert.
15. Abonnement, Mitarbeitersitze und Zusatzleistungen
Das BookUp-Basisabonnement wird grundsätzlich monatlich abgerechnet. Zusätzlich können Kosten für aktive Mitarbeitersitze oberhalb der für das Unternehmen enthaltenen Anzahl sowie für ausdrücklich gewählte Zusatzfunktionen entstehen. Openseal GmbH kann jederzeit weitere optionale kostenpflichtige Module, Erweiterungen, Funktionen, Integrationen, Servicepakete oder sonstige Zusatzleistungen anbieten. Solche zusätzlichen Leistungen werden nur verrechnet, wenn sie vom Unternehmen ausdrücklich gebucht, aktiviert oder anderweitig verbindlich bestellt wurden. Wird während einer bereits bezahlten laufenden Periode ein zusätzlicher kostenpflichtiger Mitarbeitersitz aktiviert, kann für den verbleibenden Teil dieser Periode eine anteilige einmalige Rechnung erstellt werden; ab der folgenden Abrechnungsperiode wird der Sitz in der regulären wiederkehrenden Abrechnung berücksichtigt.
Openseal GmbH kann die Preise des BookUp-Basisabonnements, der Mitarbeitersitze sowie bestehender oder künftig angebotener kostenpflichtiger Zusatzleistungen jederzeit für zukünftige Abrechnungsperioden erhöhen oder senken, insbesondere bei Änderungen des Leistungsumfangs, der Produkt- oder Funktionsentwicklung, der Betriebs-, Hosting-, Infrastruktur-, Sicherheits-, Zahlungsabwicklungs- oder Drittanbieterkosten, von Steuern oder Abgaben oder der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen. Preisänderungen erfolgen nicht rückwirkend und müssen sachlich nachvollziehbar sein. Das Unternehmen wird mindestens 14 Kalendertage vor Beginn der ersten Abrechnungsperiode informiert, für die der neue Preis gilt. Der neue Preis gilt frühestens ab der nächsten nach Ablauf dieser Mitteilungsfrist beginnenden Abrechnungsperiode. Ist das Unternehmen mit einer Preiserhöhung nicht einverstanden, kann es die betroffene Leistung auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung kündigen; dieses Recht gilt für die betroffene Leistung auch dann, wenn dafür sonst eine Mindestlaufzeit vereinbart wurde.
Die optionale technische Verknüpfung einer eigenen Domain ist eine separate Zusatzleistung. Wird dafür bei der Aktivierung eine Mindestlaufzeit vereinbart, gilt diese zusätzlich zum normalen BookUp-Abonnement. Eine ausdrücklich vereinbarte Mindestlaufzeit betrifft die Laufzeit der jeweiligen Leistung; soweit bei ihrer Buchung nichts Abweichendes vereinbart wurde, kann deren wiederkehrender Preis nach den vorstehenden Regeln für zukünftige Abrechnungsperioden angepasst werden. Das vorstehende Kündigungsrecht bei einer Preiserhöhung bleibt vorbehalten. Kosten für den Erwerb oder die Verlängerung einer Domain sind davon getrennt und werden, sofern Openseal GmbH damit beauftragt wird, separat verrechnet.
16. Zahlung und offene Forderungen
BookUp-Rechnungen können, soweit angeboten, per Banküberweisung mittels QR-/IBAN-Angaben oder über den eingebundenen Zahlungsdienstleister Payrexx bezahlt werden. Wird Payrexx für ein wiederkehrendes Abonnement verwendet und unterstützt die gewählte Zahlungsmethode wiederkehrende Belastungen, werden die periodischen Abonnementbeträge über dieses bestehende Abonnement belastet.
Offene oder bereits fällige Forderungen bleiben unabhängig von einer Einschränkung, Sperrung oder Beendigung des Zugangs geschuldet. Verzug, Verzugsfolgen und die Durchsetzung solcher Forderungen richten sich nach dem anwendbaren Schweizer Recht. Openseal GmbH kann bei offenen fälligen Rechnungen die Erstellung neuer Buchungen oder weitere kostenpflichtige Nutzung einschränken, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
17. Kündigung und Beendigung durch Openseal GmbH
Das normale BookUp-Basisabonnement ist, soweit beim Vertragsabschluss nichts Abweichendes vereinbart wurde, monatlich kündbar. Für ausdrücklich vereinbarte Zusatzleistungen können abweichende Mindestlaufzeiten gelten.
Openseal GmbH kann die Nutzung von BookUp und den zugrunde liegenden Vertrag, soweit gesetzlich zulässig, jederzeit ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung oder auf einen von Openseal GmbH bestimmten späteren Zeitpunkt beenden, einschränken oder sperren. Zwingende gesetzliche Rechte und bereits entstandene Ansprüche bleiben davon unberührt.
18. Verantwortung des Unternehmens gegenüber buchenden Personen
Das Unternehmen bleibt allein verantwortlich für die von ihm angebotenen Leistungen, Preise, gesetzlichen Informationspflichten, eigenen Geschäftsbedingungen sowie allfällige Stornierungs- oder Umbuchungsregeln gegenüber seinen Kundinnen und Kunden. BookUp stellt die technische Terminbuchungsinfrastruktur bereit und wird nicht Partei des zugrunde liegenden Vertrags zwischen dem Unternehmen und der buchenden Person.
BookUp verarbeitet derzeit keine Zahlungen der Endkundinnen und Endkunden für die beim Unternehmen gebuchten Leistungen. Die Abrechnung dieser Leistungen erfolgt ausserhalb von BookUp und liegt in der Verantwortung des Unternehmens.
19. Verfügbarkeit und Drittdienste
Openseal GmbH betreibt BookUp mit angemessener Sorgfalt, garantiert jedoch keine jederzeit unterbrechungs- oder fehlerfreie Verfügbarkeit. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, Sicherheitsmassnahmen, Internet- oder Hostingstörungen sowie durch Ausfälle von eingesetzten Drittdiensten entstehen.
20. Datenschutz und Auftragsbearbeitung bei BookUp
Soweit das Unternehmen über BookUp Personendaten seiner Mitarbeitenden oder buchenden Kundinnen und Kunden bearbeiten lässt, bleibt das Unternehmen für die Rechtmässigkeit dieser Datenbearbeitung verantwortlich. Openseal GmbH bearbeitet solche Daten im Rahmen der Bereitstellung von BookUp für die vereinbarten Zwecke und nach den durch Nutzung und Konfiguration der Anwendung erteilten Weisungen des Unternehmens.
Openseal GmbH trifft angemessene, risikobasierte technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der bearbeiteten Personendaten, berücksichtigt dabei insbesondere die jeweiligen Risiken und den Stand der Technik und überprüft diese Schutzmassnahmen im Rahmen des Angemessenen fortlaufend. Ein absoluter Schutz vor Datensicherheitsverletzungen, insbesondere vor Angriffen oder unbefugten Zugriffen durch Dritte, kann technisch nicht gewährleistet werden. Für Datensicherheitsverletzungen, die trotz angemessener Schutzmassnahmen eintreten und die Openseal GmbH nicht zu vertreten hat, ist die Haftung von Openseal GmbH soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht, soweit zwingendes Recht entgegensteht oder ein Schaden durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von Openseal GmbH verursacht wurde; zwingende Ansprüche betroffener Personen nach anwendbarem Datenschutzrecht, insbesondere nach der DSGVO soweit diese anwendbar ist, bleiben unberührt. Openseal GmbH kann für die Leistungserbringung geeignete Hosting-, Infrastruktur-, E-Mail-, Zahlungs- und andere technische Dienstleister einsetzen. Ergänzend gilt die veröffentlichte Datenschutzerklärung.
21. Rechte an BookUp und Unternehmensinhalten
Die Rechte an BookUp, insbesondere an Software, Quellcode, Gestaltung, technischen Komponenten und Kennzeichen, verbleiben bei Openseal GmbH beziehungsweise den jeweiligen Rechteinhabern. Das Unternehmen erhält für die Dauer seiner berechtigten Nutzung ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht, BookUp für den eigenen Geschäftsbetrieb zu verwenden.
Rechte an eigenen Logos, Bildern, Texten und sonstigen Inhalten des Unternehmens verbleiben beim Unternehmen beziehungsweise den jeweiligen Rechteinhabern. Das Unternehmen räumt Openseal GmbH die für Speicherung, technische Verarbeitung und die vom Unternehmen gewünschte Darstellung innerhalb von BookUp erforderlichen Nutzungsrechte ein.
22. Vertragsende, Zugang und Aufbewahrung
Mit Wirksamwerden einer Beendigung kann der operative Zugang zu BookUp ganz oder teilweise gesperrt werden. Personendaten werden nach Massgabe der Datenschutzerklärung, der vorgesehenen Lösch- und Anonymisierungsprozesse sowie der anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten behandelt. Buchhaltungs-, Rechnungs-, Zahlungs- und andere gesetzlich aufzubewahrende Nachweise werden nicht allein aufgrund der Beendigung des BookUp-Vertrags gelöscht.